Que tema este! Generalmente en las empresas agropecuarias la labor del diseñador gráfico cae en manos del amigo del pueblo, conocido de la hija, algún taller gráfico de la zona o simplemente en el empleado que sabe hacer lindas tarjetas para Navidad. La decisión para la gerencia de designar quién hará el trabajo gráfico, quién va a ser el responsable de la identidad visual de nuestra empresa o productos, es muy fácil, rápida, con foco en el bajo costo en detrimento de la calidad y sin mucho debate. ¿Dejarías la llave de tu empresa en manos del primero que cruces por la calle?
Sugiero que intercambien un poco más, que investiguen, como lo hacen con otros insumos agropecuarios y por favor que se involucre al departamento de marketing y no sea una decisión vertical.
¿Marketing Agropecuario? ¿Facebook? ¿Diseño Estratégico? y eso que es, yo necesito vender y todo eso no sirve. Lamentablemente, este comentario es más que habitual en el sector agropecuario. ¿te ha tocado vivir una situación así?
La mayoría de los departamento de marketing agropecuario, si es que lo hay, pasan a ser solo receptor de órdenes, conformando más que creando estratégicamente, escuchando más que proponiendo, y viendo la era digital por delante de ellos sin llegar a gestionarla.
No importan cuanto años posea la empresa, en cuanto países tengan presencia, la importancia de los aspectos de identidad e imagen son desconocidos para la mayoría de las empresas agrarias.
Insisten e insisten con la misma idea de comunicación e imagen desde hace años. Es momento de pensar en el agricultor y adaptarse a una realidad digital y emocional.
Me dijeron... hace un logotipo cualquiera, da lo mismo, lo que importa es tener un buen producto. Es momento de hacer autocrítica!
El logo de tu pyme comunicará a tus clientes sobre tu marca y productos, por lo que es imprescindible que asegures que el diseño concuerde con la estrategia de comunicación fijada en el plan. Ah... ¿tenés un plan de marketing agropecuario?
La identidad corporativa es la imagen que transmitimos al cliente, es lo que nos representa, tanto los elementos tangibles e intangibles. Vivimos en un mundo competitivo, en el cual las empresas agrarias copian, siguen tendencias y pocas las crean.
La tecnología, los servicios, la infinidad de productos similares a los tuyos te impulsan a realizar actividades que contribuyan a generar una emoción en cada imagen, una atracción en cada video, llamadas a la acción en cada email y una comunicación diferencial en cada exposición.
El logotipo es la tarjeta de presentación, la primera impresión, es lo que te describe e identifica y sin lugar a dudas lo que se graba y recuerda la mente del agricultor. Tenés que lograr que tu sector hable de tu marca.
Respetemos las bases y fundamentos para la creación de un logo, demos espacio y valor al profesional, apliquemos escucha activa, compartamos con él información de mercado y de nuestros clientes meta.
Independiente al tamaño de tu empresa agraria, dale importancia a la imagen corporativa, bríndale el valor que se merece.
Una mala decisión en estos aspectos expresados, puede posicionar a tu empresa agraria en un segmento incongruente con tu visión o estrategia y la competencia estará feliz.
Engagement agropecuario, el compromiso entre la marca y el productor agrícola. Lo que las empresas sueñan de sus clientes. Aquello que hace brillar a cualquier estrategia de marketing, ese fanatismo por una marca y no por otras, que te lleva a debatir, levantar la voz y hasta retirarle el saludo al del campo de al lado.
¿Creamos elementos de fidelidad y motivación para que nuestros clientes protejan, se sientan miembros de la marca, y de esta forma nos referencien a nuevos productores?. Una parte del éxito de tu negocio agropecuario depende de los agricultores recurrentes.
Luego de varias sesiones de consultoría y en diferentes países, quiero compartir con ustedes algunas señales para poder rumearlas, para que juntos repasemos experiencias.
Hola, ¿cuál es tu nombre? ¿ donde estas ?
Aunque parezca mentira no todos los que están en contacto con los clientes saben su nombre o en qué términos dirigirse a cada uno. Ni hablar de sus preferencias, equipo de fútbol, el entorno donde se mueve, cuáles son sus canales de información o las características sociodemográficas. Todo dato, de cualquier significancia es de utilidad para generar una relación positiva.
El engagement es rival de lo impersonal. Tratemos a los clientes como personas, si como personas, no números o nombre de empresa o con su denominación de factura.
La Personalización, es clave en la estrategia de marketing agropecuario. Seamos abiertos al diálogo.
Favorecer la aproximación a la tranquera.
Lo más común que pase es que entremos tocando bocina o con señas de luces, actuando de forma intrusiva y siendo un folleto parlante que repite sin escuchar las mismas 20 palabras que definen lo que uno vende y que terminarán diluyéndose y convirtiéndose en una película de todo lo que queremos ofrecer y no de lo que realmente tenemos.
Razonemos el saber hacer para que disfruten de nuestra presencia, fomentando el acercamiento, dando motivos a nuestro cliente objetivo que intercambie con las propuestas, que esté de nuestro lado.
Coherencia en la estrategia de comunicación
Debemos trabajar bajo acciones estratégicas planificadas con objetivos medibles y concretos, para exportar la información, analizarla en su conjunto y determinar los resultados logrados.
Siempre tenemos que mantener una coherencia en el mensaje que lanzamos al cliente en los diferentes canales.
Estimada Pymes Agrícola, hay que planificar y coordinar de forma integrada las actividades de marketing. La constancia es sinónimo de confianza, genera en los clientes la tranquilidad de que tu empresa agropecuaria establece de manera dinámica el compromiso con el cliente. Es una tarea diaria...
¿Quién mide y analiza la información generada?
Vivimos en una era que nos permite utilizar la tecnología para conocer en profundidad nuestros datos productivos y comerciales. Lo que escucho, casi siempre, es ... "la info la tenemos" y con eso que hacemos...Tenemos que anticiparnos a los cambios, y dar respuestas acordes y con la rapidez que permita la estructura de empresa.
Es importante tener en cuenta que la relación con nuestro cliente cambia, se modifica, crece o baja, por lo cual si no somos proactivos y trasladamos ese concepto a nuestras acciones podemos mantenernos en una meseta cómoda y de golpe caer.